Bonjour, pouvons-nous vous aider?

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Méthode & Frais de livraison

Le délai de livraison et les frais d'envoi varieront en fonction du type d'envoi. Vous pouvez choisir entre l'envoi à domicile ou l'enlèvement dans les magasins ZEN HOME de votre choix:

 A.       Cas  d’une commande d’accessoires

Les frais d'envoi varieront en fonction du montant :

 

TYPE D'ENVOI

FRAIS DE LIVRAISON

DÉLAI DE LIVRAISON

Au magasin

Gratuité

De 2 à 7 jours ouvrés

Envoi à domicile

Gratuité commandes supérieures ou égale à 150 TND

De 2 à 7 jours ouvrés

8TND commandes inférieures à 150TND

De 2 à 7 jours ouvrés

 

B.       Cas d’une commande meuble (ou mixte : accessoires et meubles)

Les frais de transportation varieront en fonction du montant :

 

TYPE D'ENVOI

FRAIS DE LIVRAISON

DÉLAI DE LIVRAISON

Envoi à domicile

Gratuite commandes supérieures ou égale à 700 TND

De 2 à 10 jours ouvrés

8 TND  pour commandes inférieures à 700 TND

De 2 à 10 jours ouvrés

 

De Plus vous devez savoir que :

ü  Les livraisons peuvent être uniquement effectuées en Tunisie.

ü  Le prix du transport est calculé en fonction de la méthode d'envoi choisie et des articles achetés. Le prix exact du transport sera calculé chaque fois qu'un nouvel article est ajouté dans le panier d'achat et figurera en détail sur la page résumant l'achat avant la confirmation de la commande par le client en cliquant sur le bouton "Confirmer paiement" et avant la saisie des données de paiement.

ü  Dès que votre commande sortira de nos entrepôts, nous vous le notifierons par e-mail. En cas d’une commande d’accessoires et si vous avez sélectionné l'enlèvement dans l’un de nos magasins, nous vous enverrons un autre e-mail pour vous faire savoir que votre commande est arrivée au magasin que vous avez choisi. Vous avez un délai maximum de 7 jours pour récupérer votre achat. Adressez-vous directement à notre personnel, présentez votre carte d'identité, votre bon de commande (reçu par e-mail) et récupérez votre commande.

ü  En période de soldes et de promotions, le délai de livraison peut être légèrement supérieur à l'habituel.

ü  Les frais de livraison peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Ce changement sera applicable à partir du moment où la modification sera incluse dans les pages d'aide et lorsque le contrat sera publié sur ce Site Web. En tout état de cause, les frais d'envoi qui s'afficheront au moment de passer la commande resteront valables 

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